Telegram-бот в делопроизводстве: уведомления о письмах в карман

Главная проблема любой системы делопроизводства — заставить сотрудников ей пользоваться. Они открывают её 1–2 раза в день, пропускают сроки, забывают про назначенные задачи.

Решение — снять необходимость заходить в систему. Telegram-бот присылает каждому исполнителю:

• Уведомление о новом назначенном письме с темой и сроком;
• Напоминание за 1 день и за 1 час до дедлайна;
• Изменение статуса по письмам, которые сотрудник создал.

В ПроРеестр Telegram-бот настраивается за 5 минут: создаётся бот в @BotFather, токен прописывается в config.ini, каждый сотрудник один раз привязывает свой Telegram через команду /start. Дальше — всё автоматически.

В отличие от email-уведомлений, которые сотрудник видит в потоке других писем, Telegram-сообщение всплывает на экране смартфона — реакция мгновенная.