Анонимные обращения: что говорит 59-ФЗ и как с ними работать

Федеральный закон 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в статье 11 чётко определяет порядок работы с анонимными обращениями.

Обращение признаётся анонимным, если в нём отсутствует:

• Фамилия гражданина, ИЛИ
• Почтовый адрес для ответа (либо электронный адрес).

По общему правилу — ответ на анонимное обращение не даётся. Однако есть исключения, когда обращение должно быть рассмотрено по существу:

1. Сообщение о готовящемся, совершаемом или совершённом преступлении — обращение направляется в компетентные органы (МВД, прокуратура, ФСБ).
2. Сообщение об угрозе государственной или общественной безопасности — аналогично.

Что нужно делать с анонимкой:

• Зарегистрировать в журнале как обычное входящее письмо (с пометкой «анонимное» в поле отправителя);
• Принять решение: рассматривать по существу или нет (фиксируется в системе);
• Если в обращении содержатся признаки преступления — передать в компетентные органы (тоже фиксируется);
• Хранить 5 лет наряду с обычной перепиской.

Электронная регистрация полезна именно при работе с анонимками: при последующей проверке прокуратурой можно показать журнал и доказать, что письмо было получено, рассмотрено и принято обоснованное решение.

В ПроРеестре анонимное обращение регистрируется так же, как и любое другое: в поле «отправитель» пишется «Анонимное обращение», в комментарии — кратко основание принятого решения.